Regulamin świadczenia usług

1.Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy Schedi, której właścicielem i administratorem jest Usługodawca.

2.Korzystanie z Platformy Schedi jest dobrowolne, ale wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

3.Usługi świadczone w ramach Platformy Schedi są dedykowane wyłącznie Klientom będącym Przedsiębiorcami. Umowa o świadczenie usług zawierana jest pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

4.Klient, w ramach wykupionego pakietu Usług, ma prawo upoważnić do korzystania z Platformy Schedi wyznaczonego przez siebie Kierownika, a Kierownik ma prawo dodawać do Zespołu kolejnych Użytkowników Końcowych zgodnie z limitami Planu Cenowego.

5.Kierownik i Użytkownik Końcowy, korzystając z Platformy, działają w imieniu i na rzecz Klienta. Akceptując Regulamin przy rejestracji lub pierwszym logowaniu, Kierownik i Użytkownik Końcowy oświadczają, że korzystają z Platformy w celach zawodowych lub gospodarczych w ramach struktury Klienta.

6.Wszystkie prawa do Platformy Schedi, w tym autorskie prawa majątkowe do oprogramowania, układu graficznego, baz danych oraz znaków towarowych (w tym nazwy „Schedi" i logotypu), przysługują wyłącznie Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

7.Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z Platformy było możliwe dla Użytkowników z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych oraz typów urządzeń, jednak nie gwarantuje i nie odpowiada za pełną kompatybilność z każdym zestawieniem sprzętowym Użytkownika.

8.Warunkiem technicznym niezbędnym do korzystania z Platformy jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail).

1.Usługodawca świadczy za pośrednictwem Platformy Schedi usługę polegającą na udostępnieniu narzędzia do dodawania, edytowania, usuwania oraz zarządzania pracą zmianową członków Zespołu Kierownika.

2.Usługa świadczona jest w modelu SaaS (Software as a Service), co oznacza, że Klient otrzymuje dostęp do oprogramowania online bez konieczności jego instalacji na własnych serwerach lub urządzeniach.

3.Usługodawca oferuje różne Plany Cenowe, które różnią się zakresem dostępnych funkcjonalności oraz limitem Użytkowników Końcowych. Szczegóły Planów Cenowych znajdują się na stronie głównej Platformy w zakładce Cennik.

4.Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych funkcjonalności, aktualizacji systemu oraz czasowego ograniczania dostępu do wybranych modułów w celu ich ulepszenia.

1.Klient (i/lub Kierownik) zobowiązany jest do korzystania z Platformy Schedi zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2.Zabrania się:

3.Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści wprowadzane do Schedi (np. dane pracowników, notatki, harmonogramy) oraz za zarządzanie uprawnieniami nadawanymi Użytkownikom Końcowym.

4.Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do Konta w przypadku stwierdzenia rażącego naruszenia zasad korzystania z Platformy, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń.

1.Korzystanie z pełnej funkcjonalności Schedi jest płatne zgodnie z wybranym Planem Cenowym.

2.Operatorem płatności jest Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin D02 H210, Irlandia. Dane osobowe Klientów są przekazywane temu podmiotowi wyłącznie w celu realizacji transakcji płatniczej.

3.Klient, wybierając Plan Cenowy, wyraża zgodę na automatyczne pobieranie opłat przez Stripe z podpiętej przez niego karty płatniczej lub innego wybranego instrumentu płatniczego na początku każdego okresu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego).

4.Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów – są one procesowane bezpośrednio przez Stripe zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa (PCI DSS).

5.Faktury VAT wystawiane są w formie elektronicznej i udostępniane drogą poczty elektronicznej po każdej udanej transakcji. Klient akceptuje otrzymywanie faktur drogą elektroniczną i/lub w panelu Kierownika z możliwością pobrania.

6.W przypadku nieudanej próby pobrania środków (np. brak środków na karcie, wygaśnięcie ważności karty), Usługodawca ponowi próbę obciążenia, a w razie trwałego braku płatności zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do Usługi do czasu uregulowania zaległości.

7.Okres karencji po nieudanej płatności z utrzymaniem dostępu do Usług wynosi 7 (siedem) dni kalendarzowych.

1.Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną w ramach Platformy Schedi zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą pomyślnej rejestracji Konta przez Klienta (lub upoważnionego Kierownika), akceptacji niniejszego Regulaminu i uiszczeniu płatności odpowiedniej dla wybranego Planu Cenowego.

2.Dostęp do Usług, funkcjonalności oraz limitów określonych w Planie Cenowym jest Klientowi udostępniany na czas trwania opłaconej Subskrypcji.

3.Klient może wypowiedzieć Umowę nie później niż tydzień przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Wypowiedzenie następuje poprzez rezygnację z Planu Cenowego w panelu Kierownika, zgłoszenie żądania rezygnacji na adres e-mail Usługodawcy lub usunięcie konta. Nieopłacenie Planu Cenowego po upływie okresu karencji, o którym mowa w § 5 ust. 7, jest równoznaczne z automatycznym rozwiązaniem Umowy lub uprawnia Usługodawcę do natychmiastowego jej rozwiązania, co skutkuje utratą dostępu do funkcjonalności Platformy.

4.Usługodawca może wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta, Kierownika lub Użytkowników Końcowych postanowień Regulaminu, w szczególności w przypadku braku zaprzestania naruszeń po uprzednim wezwaniu do ich usunięcia.

1.Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących funkcjonowania Platformy Schedi lub świadczenia Usług niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.

2.Reklamacja powinna zostać złożona w formie elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy: biuro@schedi.pl.

3.Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Klienta (nazwa firmy, adres e-mail), NIP oraz opis przedmiotu reklamacji i żądanie Klienta.

4.Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i udzielić odpowiedzi drogą elektroniczną na adres e-mail podany w reklamacji.

1.Usługodawca świadczy Usługi z należytą starannością, jednakże z uwagi na charakter Usług udostępnianych w modelu SaaS, nie gwarantuje całkowitej dostępności Platformy Schedi.

2.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

3.Odpowiedzialność Usługodawcy za wszelkie szkody związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości opłaty Subskrypcyjnej uiszczonej przez Klienta w ostatnim, zakończonym okresie rozliczeniowym.

4.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) Klienta. Postanowienie to nie dotyczy winy umyślnej Usługodawcy.

1.W zakresie danych osobowych Kierowników i Użytkowników Końcowych (w tym pracowników i współpracowników Klienta), Klient jest Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO, a Usługodawca jest Podmiotem Przetwarzającym w rozumieniu art. 4 pkt 8 RODO.

2.Usługodawca przetwarza dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta – tj. w celu i zakresie niezbędnym do świadczenia Usług w ramach Platformy Schedi.

3.Zakres danych osobowych powierzonych do przetwarzania obejmuje:

4.Usługodawca zobowiązuje się do:

5.Usługodawca korzysta z usług następujących podprzetwarzających (dalszych podmiotów przetwarzających):

6.Klient wyraża generalną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z podprzetwarzających wymienionych w ust. 5. Usługodawca zobowiązuje się informować Klienta o wszelkich planowanych zmianach dotyczących podprzetwarzających z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, dając mu możliwość wniesienia sprzeciwu.

7.Okresy przechowywania danych po ustąpieniu Subskrypcji lub usunięciu Konta:

8.Usunięcie danych, o którym mowa w ust. 7 lit. a i b, następuje automatycznie za pomocą mechanizmu zaplanowanych zadań bazy danych (pg_cron).

9.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym paragrafie zastosowanie mają przepisy RODO, właściwe przepisy krajowe o ochronie danych osobowych oraz Polityka Prywatności dostępna na stronie Platformy Schedi.

1.Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Platformy Schedi.

2.Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, tj. w Poznaniu.

3.Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z Umowy jest prawo polskie.

4.Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną (e-mail) na 14 dni kalendarzowych przed planowanym wejściem zmian w życie.

5.W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Klient ma prawo wypowiedzieć Umowę w trybie określonym w § 6 ust. 3. Kontynuowanie korzystania z Platformy Schedi po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.